From WhatsApp to Website: A Big Step for Small Businesses! 🚀

व्हाट्सएप पर बिज़नेस का संघर्ष

अमित हमेशा से अपना कुछ खुद का करना चाहता था। नौकरी में उसका मन नहीं लगता था, इसलिए उसने अपना कस्टमाइज्ड गिफ्ट बिज़नेस शुरू किया। उसकी शॉप नहीं थी, बस एक इंस्टाग्राम पेज और व्हाट्सएप नंबर से ही ग्राहकों को हैंडल करता था। शुरुआत में बिज़नेस ठीक चला, हर रोज़ ऑर्डर आने लगे। लेकिन धीरे-धीरे मुश्किलें भी बढ़ने लगीं।

हर दिन अमित के फोन में दर्जनों मैसेज आते—

“भैया, ये वाला गिफ्ट कितने का है?”
“होम डिलीवरी करते हो क्या?”
“कैश ऑन डिलीवरी है?”

अमित हर ग्राहक को मैन्युअली रिप्लाई करता, पेमेंट डिटेल भेजता, ऑर्डर लिखता और फिर आगे बढ़ता। यह काम धीरे-धीरे बोझ बनने लगा।

एक गलती, और सब कुछ बदल गया!

एक दिन, सोनिया नाम की एक ग्राहक ने अमित से अपने भाई के बर्थडे के लिए कस्टमाइज्ड फोटो फ्रेम ऑर्डर किया। उसने सारे डिटेल्स व्हाट्सएप पर भेजे, पेमेंट कर दिया और खुशी-खुशी इंतजार करने लगी।

लेकिन अमित की व्यस्तता के कारण एक बड़ी गलती हो गई! उसने सोनिया के भाई का नाम “आर्यन” की जगह “आरमान” लिख दिया। जब सोनिया ने गिफ्ट खोला, तो वह गुस्से से लाल हो गई! उसने तुरंत अमित को फोन किया—

“ये क्या भेजा आपने? मेरा भाई आर्यन है, आरमान कौन है?”

अमित ने माफी मांगी, लेकिन तब तक देर हो चुकी थी। सोनिया ने सोशल मीडिया पर शिकायत कर दी, और उसका गिफ्ट बिज़नेस अब खराब रिव्यूज़ से भरने लगा।

व्हाट्सएप बिज़नेस की दिक्कतें

उस रात अमित सोच में पड़ गया—क्या गलती हो रही है?

व्हाट्सएप से बिज़नेस चलाना आसान तो था, लेकिन इसमें बहुत सी दिक्कतें थीं:

हर ग्राहक को मैन्युअली जवाब देना पड़ता था – एक ही सवाल का सौ बार जवाब देना पड़ता!
ऑर्डर मैनेज करना मुश्किल था – किसी का नाम गलत, किसी का एड्रेस गड़बड़, तो किसी का पेमेंट कन्फर्म नहीं!
ब्रांड की कोई पहचान नहीं थी – लोग ऑर्डर कर लेते, लेकिन अगली बार नए विक्रेता की तलाश करने लगते!

अब अमित को समझ आ गया कि अगर उसे लंबे समय तक बिज़नेस में टिके रहना है, तो उसे एक प्रोफेशनल वेबसाइट बनानी होगी!

वेबसाइट क्यों जरूरी है?

अमित के दोस्त रोहित पहले ही अपनी होम डेकोर वेबसाइट बना चुका था। वो भी boostyourdigitally.in के मदद से

उसने अमित को समझाया—

ग्राहक खुद ऑर्डर कर सकते हैं – हर बार रिप्लाई करने की जरूरत नहीं!
ऑर्डर और पेमेंट ऑटोमैटिक हो जाता है – न ही पेमेंट कन्फर्म करने का झंझट, न ही डिटेल्स की गड़बड़ी!
ब्रांडिंग मजबूत होती है – जब ग्राहक वेबसाइट पर आते हैं, तो वे दोबारा खरीदारी करने के लिए प्रेरित होते हैं!

अमित को अब यकीन हो गया कि वेबसाइट के बिना उसका बिज़नेस ज्यादा आगे नहीं बढ़ सकता। उसने Boostyourbusinessdigitally.in पर जाकर बिना सोचे समझे अपनी एक प्रोफेशनल वेबसाइट बनाई.