डिजिटल क्रांति: शंकर मेहता की सफलता की कहानी
नाम: शंकर मेहता
उम्र: 42 साल
शहर: जयपुर, राजस्थान
बिजनेस: मिठाई की दुकान
संघर्ष की शुरुआत
जयपुर के रहने वाले शंकर मेहता की एक पारंपरिक मिठाई की दुकान थी, जिसे उनके दादा ने 50 साल पहले शुरू किया था। उनकी दुकान पर खासतौर से घेवर, मावा कचौरी, गुलाब जामुन और पेड़ा मिलते थे। पहले उनकी मिठाइयों की शहरभर में अच्छी पहचान थी, लेकिन धीरे-धीरे बिक्री में गिरावट आने लगी।
बड़े-बड़े ब्रांड्स और ऑनलाइन मिठाई डिलीवरी सेवाओं के आने से उनका बिजनेस प्रभावित हो रहा था। लोग अब सीधे ऐप्स पर ऑर्डर कर रहे थे और शंकर की दुकान पर ग्राहकों की संख्या घटती जा रही थी।
“अगर यही चलता रहा, तो दुकान बंद करनी पड़ेगी,” शंकर ने एक दिन निराशा से अपने बेटे से कहा। उनका बेटा, जो इंटरनेट की अच्छी समझ रखता था, बोला, “पापा, अब हमें भी डिजिटल होना पड़ेगा!”
बदलाव की शुरुआत
शंकर का बेटा उन्हें BoostYourBusinessDigitally.in वेबसाइट पर लेकर गया। वहाँ उन्होंने सीखा कि कैसे वे अपने बिजनेस को डिजिटल बना सकते हैं और ऑनलाइन ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं।
पहला कदम: सोशल मीडिया पर मिठाइयों का प्रचार
सबसे पहले, शंकर ने अपने मिठाई के बिजनेस के लिए Instagram और Facebook पेज बनाए। उन्होंने सीखा कि कैसे अच्छी तस्वीरें खींची जाती हैं और कैसे सही हैशटैग्स और कैप्शन्स के जरिए ज्यादा लोगों तक पहुँचा जा सकता है।
उन्होंने अपनी दुकान के खास राजस्थानी घेवर और मावा कचौरी की तस्वीरें पोस्ट कीं। कुछ ही दिनों में लोग पोस्ट को लाइक और शेयर करने लगे, और उनकी मिठाइयाँ सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गईं।
दूसरा कदम: ऑनलाइन ऑर्डर और होम डिलीवरी
BoostYourBusinessDigitally.in के निर्देशों को फॉलो करते हुए शंकर ने WhatsApp और Google Forms का उपयोग करके ऑनलाइन ऑर्डर लेना शुरू किया। उन्होंने अपने इलाके में होम डिलीवरी की सुविधा शुरू की और कुछ लोकल डिलीवरी पार्टनर्स से जुड़ गए।
अब ग्राहक सिर्फ दुकान पर आने तक सीमित नहीं थे। वे अपने घर बैठे मिठाइयाँ ऑर्डर कर सकते थे, और शंकर की टीम उन्हें डिलीवर कर देती थी।
तीसरा कदम: अपनी खुद की ई-कॉमर्स वेबसाइट
जब सोशल मीडिया और व्हाट्सएप ऑर्डर से अच्छी सफलता मिलने लगी, तो शंकर ने BoostYourBusinessDigitally.in की मदद से अपनी खुद की ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाई।
अब ग्राहक वेबसाइट पर जाकर उनकी मिठाइयाँ ऑर्डर कर सकते थे, और वे भारतभर में मिठाई डिलीवरी करने लगे। जयपुर के पारंपरिक मिठाइयों की डिमांड दिल्ली, मुंबई, कोलकाता और बैंगलोर तक बढ़ गई।
परिणाम: सफलता की नई ऊँचाईयाँ
अब शंकर की मिठाई की दुकान सिर्फ जयपुर तक सीमित नहीं रही। डिजिटल मार्केटिंग और ऑनलाइन बिक्री के कारण उनकी मिठाइयाँ पूरे देश में मशहूर हो गईं।
जहाँ पहले वे सिर्फ अपने इलाके के ग्राहकों पर निर्भर थे, अब वे पूरे भारत में मिठाइयाँ भेज रहे हैं। उनका व्यापार 50% से ज्यादा बढ़ गया, और वे अब एक सफल डिजिटल बिजनेसमैन बन चुके हैं।
सीख: बदलते समय के साथ बदलो
शंकर मेहता कहते हैं,
“पहले मुझे लगता था कि डिजिटल मार्केटिंग सिर्फ बड़े ब्रांड्स के लिए है, लेकिन अब मैंने खुद देखा कि अगर सही तरीके से इस्तेमाल किया जाए, तो यह छोटे व्यापारियों के लिए भी फायदेमंद है।”
